A chave educativa dos itinerários do voluntariado exige a criação da figura do animador ou animadora do voluntariado. Esta animação desenvolve-se praticando a arte do acompanhamento personalizado. E o acompanhamento estende-se a todas as áreas, de tal modo que as próprias organizações podem ver afetadas as suas práticas habituais. Isto implica perda de poder e de controlo; no entanto, é uma oportunidade para tornar real a participação e o exercício da cidadania. É um indicador, um sintoma da saúde da nossa organização, de que os processos estão a ser realmente transformadores.
Caderno 2: Acompanhamento na Ação, a figura do animador ou animadora de voluntariado (pdf)