A ação voluntária articula-se como um processo indutivo em que a tarefa concreta é ultrapassada por todo um processo de aprendizagem onde a transformação social, por mínima que seja, é acompanhada pelo crescimento pessoal dos atores que nela intervêm. Numa cultura cada vez mais dividida e num voluntariado que se vai transformando gradualmente em porta de entrada para espaços que ofereçam fontes de sentido e de identidade às pessoas, o grupo de voluntários e profissionais contratados torna-se numa mediação pedagógica e organizativa de grande profundidade para o presente e futuro das organizações de solidariedade.
Caderno 4: A Referência de Grupo do Voluntariado (pdf)